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改善食堂便民商店糕点屋等设施服务 重庆启动“美丽医院”建设 

作者: 来源:重庆日报 时间:2018-07-20

  原标题:重庆启动“美丽医院”建设

  去医院看病,你是否遭遇过停车难、入厕难、环境差?7月19日,在璧山区人民医院召开的全市“美丽医院”建设工作现场会上,重庆日报记者了解到,我市已全面启动“美丽医院”建设,通过环境绿化,改善厕所、食堂、停车场、便民设施、医疗废水废物及生活垃圾处理等硬件设施,同时狠抓后勤服务、院内文化、绿色医院建设等举措,改善患者的就医体验,为患者提供更加优质方便的服务。

  既有医院绿化率将不低于30%

  目前,全市公立医疗机构床位数共有13.88万张,每千常住人口床位数为5.87张。其中,三甲医院35所,二甲医院64所,全市“一街一中心、一镇(乡)一院、一村一室”的标准化医疗卫生机构服务网络基本建成。
  “‘美丽医院’建设就是为了改善诊疗和就医环境。”市卫计委副主任王卫说,计划通过3年时间,使全市医院就医条件和医务人员工作环境得到明显改善。
  “以医院环境为例,我市医院容积率普遍在2.5甚至3以上,个别医院容积率高达6以上,超过了1.5的推荐指标。”王卫说,医院建筑密度极高,导致其环境总体不佳。
  为此,全市医院将实施植树绿化工程,因地制宜增加医院绿地面积和绿化率,确保既有医院绿化率不低于30%,新建医院绿化率不低于35%。
  同时,严格执行国家及全市有关控制公立医院规模过快扩张的相关要求,内环以内区域老旧院区原则上不再新增床位,以完善功能需求提升品质为主。

  推进医院厕所标准化建设

  今年3月,市卫计委对16家市办医院的28个院区开展了相关调研,发现医院厕所总量不够,28个院区门诊公共区域仅设置卫生间664间,厕位1764个,其中女厕位890个,男女厕位比例仅为1∶1.22。而2017年总诊疗人次高达1445.84万,加上大量的陪护人员,现有厕位不能满足就医人群的入厕需求,特别是男女厕位比例不够合理,常常出现女厕所前排队入厕的现象。部分医院还存在厕所布局位置不佳、通风不佳、异味很重等问题。
  在“美丽医院”建设中,我市将推进医院厕所(卫生间)标准化建设。不仅要合理布局医院厕所,还要规范厕位尺寸,改善通风、采光条件,做到设施现代化、管理规范化、服务人性化、使用文明化。在门诊、住院等公共区域,将增设第三卫生间和无障碍设施、母婴设施、儿童便器等,保障特殊群体使用权益。
  医院厕所还应配备必要的擦手纸、烘干机、卫生纸、洗手液、密封式垃圾桶等,安装搁物台、挂钩、防滑扶手、呼救铃等设施。每日定时清扫消毒、跟踪保洁,做到无污垢、无血迹、无积水、无积便、无积尘、无蚊蝇,无明显异味。

  新建、扩建医院停车场

  停车难也是到医院看病的一个老大难问题。根据《重庆市城市规划管理技术规定2018版》要求,市办医院应配建停车位标准为21704个,而现在实际仅有停车位6854个,总缺口高达14850个。
  “正因为如此,对新建医院,要提高停车位配置标准。”王卫说,新建三级医院要按照地上每百平方米建筑配建1.5个停车位,新建二级及以下医院配建1.2个停车位。对现有医院,将新建、扩建医院停车场,推广地下停车场、立体停车场、机械停车场的建设和使用,鼓励有条件的医院独立建设停车楼(停车库)。
  同时,推行智慧停车系统建设,通过免取卡停车场管理系统、自助缴费系统等,从通行效率、付费、车位引导、寻车等各环节,为群众提供方便、可行、舒适的停车服务。

  完善便民设施更好为患者服务

  “从目前的情况看,患者的就医体验并不算太好。”王卫说,比如医院电梯数量普遍不足,超长时间排队等候的情况严重,特别是在住院部上下电梯,个别医院高峰时段排队等候时间甚至超过了20分钟。1/3的医院手术室没有为患者家属提供规范的等候休息区域,62.9%的医院没有设置母婴设施。
  而这些细节问题的改善都将在“美丽医院”建设中得到体现。
  据介绍,各医院将完善便民服务设施建设,在门诊、药房、检查室、手术间外设置等候区域并设置相应数量的座椅,人性化设置挂号、缴费、取药、出入院办理等服务窗口,免费提供微波炉、饮用(热)水及纸杯、病历打(复)印、公共区域wifi等服务,设立便民商店、糕点屋等便民生活设施;完善无障碍设施,在医院出入口、门急诊及住院等建筑出入口设置无障碍坡道,门诊、住院楼道内、病房、卫生间等设置无障碍扶手、无障碍升降梯、无障碍平推门和盲道;推广“一站式”便民服务,设立门诊患者“一站式”服务中心,整合、充实各项便民服务措施,简化患者就医和办事流程,设立住院患者“一站式”服务中心,为患者提供出入院登记、住院咨询指导、办理住院出院手续和结算、住院医保登记、住院患者综合预约和送检服务、患者出院后随访、健康指导、复诊预约、满意度调查等服务;推进便民信息化服务,利用信息化手段,推进检查检验结果查询、推送与互认,开展移动支付、出院患者床旁结算、门诊患者诊间结算等服务,使患者就医更加方便、快捷。 (本文来源:重庆日报)


 

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